五寨縣在抓黨建促基層治理能力提升過程中，充分運用“360工作法”，搭建了黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”工作平臺，完善了物業(yè)運行的六條基本制度，實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)和黨的組織工作全覆蓋，解決了小區(qū)“誰來管”“怎么管”“管到哪”的問題。
三方聯(lián)動，解決“誰來管”的問題。搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居民委員會、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”平臺，由社區(qū)黨組織牽頭，居委會、業(yè)委會反映居民訴求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)跟進解決問題，將專業(yè)性較強的公共問題提請城管、住建等相關(guān)職能部門處理，整合多方力量，齊抓共管。服務(wù)方面由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)，及時解決生產(chǎn)生活中出現(xiàn)的困難和問題。
六項制度，解決“怎么管”的問題。一是推行“雙向進入、交叉任職”制度。符合條件的社區(qū)“兩委”成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會成員，鼓勵業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負責人擔任社區(qū)黨組織兼職委員。二是推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價等級管理制度。三是推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“星級評價”定期公示機制。四是堅持黨的組織生活基本制度。引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格落實“三會一課”、支部主題黨日活動等基本制度，不斷把黨內(nèi)活動優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)物業(yè)治理優(yōu)勢。五是實行協(xié)調(diào)議事監(jiān)督制度。通過“小事協(xié)商做、大事集中議、難事提級辦、完事要公示”工作法，逐步破解社區(qū)治理中存在的重點問題。六是完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織書記選育和培訓管理制度。
零度死角，解決“管到哪”的問題。新建住宅小區(qū)、自管小區(qū)、老舊小區(qū)因地制宜推進物業(yè)服務(wù)全覆蓋，明確管理主體、服務(wù)內(nèi)容、具體要求，做到“話有人聽、事有人管、矛盾有人化解”。采取單獨建、聯(lián)合建、掛靠建和選派黨建工作指導員“三建一派”的方式，實現(xiàn)黨的組織應(yīng)建盡建，推進物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，共同為社區(qū)居民解決實際問題。截至目前，各類問題物業(yè)自主辦結(jié)218條，社區(qū)黨組織掛號辦理15條，需提級鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會同辦理3條，開展各類志愿服務(wù)35次，社區(qū)居民訴求得到全響應(yīng)。（王 卿）
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