山西日報記者安曉奕報道 12月30日，山西省一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端“三晉通”支付寶小程序煥新發(fā)布會在省政務(wù)服務(wù)中心舉辦。通過多維度創(chuàng)新優(yōu)化，“三晉通”支付寶小程序聚焦新界面、新服務(wù)、新功能、新技術(shù)、新合作，向著智能辦事邁進，將為廣大市民和企業(yè)帶來全新的辦事體驗。
“三晉通”是我省打造的“一網(wǎng)通辦”移動端政務(wù)服務(wù)品牌，為了更好地適應(yīng)時代的變化，滿足個人企業(yè)對優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的需求，省行政審批服務(wù)管理局攜手支付寶公司對一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端“三晉通”（包含了支付寶小程序和微信小程序）支付寶小程序進行了全面優(yōu)化升級。
新版“三晉通”的界面重新劃分了重點高頻功能模塊，上線了11個“地市旗艦店”服務(wù)專區(qū)，還增加了個人、法人主界面切換功能。在原有服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上繼續(xù)擴容，截至目前，已接入政務(wù)服務(wù)事項3000余項，其中，高頻便民服務(wù)事項200余項，涵蓋社保、醫(yī)保、公積金、公安等多領(lǐng)域。
特別值得一提的是，本次煥新將重點放在了提“智”上。
基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的服務(wù)匹配機制，小程序全新上線了服務(wù)算法“自動推薦”功能，能夠根據(jù)用戶的使用習慣、偏好設(shè)置以及歷史行為等多維度信息，自動識別出最適合用戶的特定服務(wù)，給用戶提供千人千面的服務(wù)體驗。
同時，依托螞蟻集團的百靈大模型與山西省政務(wù)服務(wù)積累的政務(wù)語料，構(gòu)建權(quán)威專業(yè)的知識體系，省行政審批服務(wù)管理局與螞蟻集團支付寶公司聯(lián)合研發(fā)推出“三晉通”政務(wù)辦事智能體“晉心”，通過與數(shù)字人的互動問答，24小時不間斷提供的精準咨詢服務(wù)和個性化服務(wù)推薦。
發(fā)布會現(xiàn)場，省行政審批服務(wù)管理局與螞蟻集團簽訂了“三晉通”聯(lián)合運營合作協(xié)議，未來雙方將攜手在科技創(chuàng)新、場景拓展、運營推廣等方面深度協(xié)作，推動政務(wù)服務(wù)邁向新高度。
（責任編輯：梁艷）
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