本報訊 清明小長假期間，春游、探親、掃墓的旅客流量相對集中，形成客流小高峰。忻州汽車客運中心轉變工作思路，創(chuàng)新工作方法，在做好車站各項保障工作的同時，主動上門組織客源開展現(xiàn)場服務，提高了班車的運行效率，增加了車站的經濟效益。
在車站內，全體工作人員圍繞售票組織、客流疏導、分向引導、班車正點、運輸安全等環(huán)節(jié)全面展開運輸工作：開設專線售票窗口，增設應急通道，行政人員全部定崗定員充實到各崗位協(xié)助工作；扶老攜幼、幫提行李、供應開水，愛心特色服務洋溢其間；專人值守咨詢電話，耐心接聽、答疑解惑，使旅客及時準確了解所咨詢班線的確切信息；站場秩序管理人員加大站前廣場、售票廳、候車廳、檢票口等旅客集中地的動態(tài)巡查力度，及時制止和糾正各類違章違規(guī)行為，保障站場內停車有序、人車分離，安全暢通；調度科學預測，儲備運力；各崗位嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”和“三品”檢查制度，嚴把汽車客運站安全生產源頭關。
在車站之外，3 月28 日至4 月1日，忻州汽車客運中心領導輪流帶隊，抽調業(yè)務骨干深入實驗中學，開展了為期5 天的“送票進校園”上門預售票工作；4 月2 日，帶班站長利用倒班休息時間，帶領班上的站務員現(xiàn)場驗票和組織協(xié)調，上門接送學生，較好地完成了預售票學生的組織與輸送工作。
據(jù)統(tǒng)計，清明假日期間，忻州汽車客運中心站內共計發(fā)送旅客10934 人，發(fā)送班車718 次，其中太原方向加密班次26 次；站外預售票703張，票款營收27587 元，圓滿地完成了清明小長假旅客運輸任務，實現(xiàn)了無旅客投訴、無旅客滯留、無安全事故的既定目標。（魯明強 于雷）
（責任編輯：李冬梅）
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