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忻州汽車客運中心——小長假實現(xiàn)旅客零滯留
2016年04月08日 08時00分   忻州在線·忻州日報

本報訊 清明小長假期間,春游、探親、掃墓的旅客流量相對集中,形成客流小高峰。忻州汽車客運中心轉變工作思路,創(chuàng)新工作方法,在做好車站各項保障工作的同時,主動上門組織客源開展現(xiàn)場服務,提高了班車的運行效率,增加了車站的經濟效益。

在車站內,全體工作人員圍繞售票組織、客流疏導、分向引導、班車正點、運輸安全等環(huán)節(jié)全面展開運輸工作:開設專線售票窗口,增設應急通道,行政人員全部定崗定員充實到各崗位協(xié)助工作;扶老攜幼、幫提行李、供應開水,愛心特色服務洋溢其間;專人值守咨詢電話,耐心接聽、答疑解惑,使旅客及時準確了解所咨詢班線的確切信息;站場秩序管理人員加大站前廣場、售票廳、候車廳、檢票口等旅客集中地的動態(tài)巡查力度,及時制止和糾正各類違章違規(guī)行為,保障站場內停車有序、人車分離,安全暢通;調度科學預測,儲備運力;各崗位嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”和“三品”檢查制度,嚴把汽車客運站安全生產源頭關。

在車站之外,3 月28 日至4 月1日,忻州汽車客運中心領導輪流帶隊,抽調業(yè)務骨干深入實驗中學,開展了為期5 天的“送票進校園”上門預售票工作;4 月2 日,帶班站長利用倒班休息時間,帶領班上的站務員現(xiàn)場驗票和組織協(xié)調,上門接送學生,較好地完成了預售票學生的組織與輸送工作。

據(jù)統(tǒng)計,清明假日期間,忻州汽車客運中心站內共計發(fā)送旅客10934 人,發(fā)送班車718 次,其中太原方向加密班次26 次;站外預售票703張,票款營收27587 元,圓滿地完成了清明小長假旅客運輸任務,實現(xiàn)了無旅客投訴、無旅客滯留、無安全事故的既定目標。(魯明強 于雷)

(責任編輯:李冬梅)

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